МІБ гаряча лінія, номер гарячої лінії МІБ, телефон служби підтримки 24/7 МІБ, адреса, контакти, інформація
Міжнародний інвестиційний банк (МІБ) надає своїм клієнтам комплексну підтримку через різні канали зв'язку. Розуміючи важливість оперативного вирішення фінансових питань, банк створив розгалужену систему контактів для забезпечення якісного обслуговування.
МІБ гаряча лінія: цілодобова підтримка клієнтів
МІБ гаряча лінія працює у режимі 24/7, забезпечуючи клієнтам можливість отримати допомогу у будь-який час доби. Номер гарячої лінії: 0 800 300 300 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів України).
Через гарячу лінію ви можете:
- Отримати консультацію щодо банківських продуктів
- Повідомити про втрату або крадіжку картки
- Дізнатися баланс рахунку
- Оформити заявку на кредит
- Вирішити технічні питання з мобільним банкінгом
Наприклад, якщо ви перебуваєте у відрядженні і помітили підозрілу операцію на картці о 2:00 ночі, оператор гарячої лінії негайно заблокує картку та надасть подальші інструкції.
Основні контакти та адреса головного офісу
Головний офіс МІБ розташований за адресою: м. Київ, вул. Хрещатик, 19. Режим роботи: понеділок-п'ятниця з 9:00 до 18:00.
Основні контакти:
- Телефон довідкової служби: +38 (044) 590-15-15
- Факс: +38 (044) 590-15-16
- Електронна пошта: info@mib.com.ua
- Офіційний сайт: www.mib.com.ua
Спеціалізовані відділи та їх контакти
Для вирішення специфічних питань МІБ надає прямі контакти профільних відділів:
- Кредитний відділ: +38 (044) 590-15-20
- Валютні операції: +38 (044) 590-15-25
- Корпоративне обслуговування: +38 (044) 590-15-30
- Відділ депозитів: +38 (044) 590-15-35
Якщо підприємець планує відкрити валютний рахунок для міжнародних розрахунків, він може безпосередньо зв'язатися з відділом валютних операцій для отримання детальної консультації.
Онлайн-канали зв'язку та цифрові сервіси
МІБ активно розвиває цифрові канали комунікації:
- Чат-бот у Telegram: @MIBUkraineBot
- Сторінка у Facebook: МІБ Україна
- Мобільний додаток «МІБ Мобайл»
- Інтернет-банкінг для фізичних та юридичних осіб
Через мобільний додаток клієнти можуть не лише здійснювати операції, але й звертатися до служби підтримки через вбудований чат.
Корисна інформація для клієнтів
При зверненні до МІБ гаряча лінія або будь-якого іншого каналу зв'язку, майте напоготові:
- Номер картки або рахунку
- Паспортні дані
- Кодове слово (якщо встановлено)
- Детальний опис проблеми або запиту
Пам'ятайте: співробітники банку ніколи не запитують PIN-код картки або повні реквізити для входу в інтернет-банкінг по телефону.
МІБ постійно працює над покращенням якості обслуговування, тому ваші відгуки та пропозиції можна надсилати на електронну адресу: feedback@mib.com.ua
